23.04.2019: MuzaMuza.com (0.9.2 beta) ist jetzt online. Jetzt als Künstler bewerben.

FAQ

1. Allgemeines
  • Was bietet mir diese Plattform?

    MuzaMuza ist deine Plattform für junge, frische, zeitgenössische Kunst. Als Künstler kannst du deine Werke bei MuzaMuza einem interessierten Publikum zum Kauf anbieten, dein persönliches Profil pflegen, dich über soziale Funktionen konstruktiv mit anderen austauschen und vieles mehr. Als Kunstinteressent kommst du in den Genuss, eine umfangreiche Auswahl zeitgenössischer Kunst, die sich überwiegend aus Unikaten und streng limitierten Auflagen zusammensetzt, in einer neuen Art der Präsentation zu erleben und zu bestaunen. Alle verfügbaren Werke kannst du direkt über 'Auktionen' (bald verfügbar) oder per 'Sofort Kaufen' ersteigert oder erwerben. Sie kommen gut verpackt und natürlich auf versichertem Versandwege, direkt zu dir nach Hause! Mit MuzaMuza entdeckst du auch Ausstellungen zeitgenössischer Kunst in deiner Nähe. Nutze unsere Kartenansicht um Ausstellungen zu finden. Gefällt dir was du siehst? Die Werke aus einer Ausstellung kannst du direkt bei MuzaMuza erwerben.
  • Wie kann ich Werke finden?

    Schau dich einfach auf unseren Seiten um. Auf der Startseite findest du z.B. unsere Highlights des Tages sowie laufende Auktionen (sofern vorhanden). Mit Hilfe unserer Teaserboxen möchten wir dir weitere Inspiration an die Hand geben und präsentieren dir ständig wechselnde Kaufempfehlungen, aus unterschiedlichen Kategorien und mit besonderem Fokus. Im Navigationsmenü kannst du deine Auswahl in eine bestimmte Richtung verfeinern und über einzelne oder alle Kategorien hinaus, Werke z.B. nach deinen Lieblingsfarben filtern. Mit Hilfe der Suchfunktion kannst du bei MuzaMuza auch nach Schlagwörtern und Künstlern selektieren.
  • Was bietet mir 'Mein Profil'?

    'Mein Profil' bietet sowohl Kunstkäufern oder -interessierten als auch Verkäufern einen Nutzen. Käufer haben die Möglichkeit ihre letzten Käufe einzusehen, Werke und Auktionen (sofern vorhanden) zu beobachten, Künstlerprofile zu favorisieren und zu speichern, Nachrichten zu verfassen, Rechnungen einzusehen und natürlich persönliche Einstellungen vorzunehmen. Dazu zählen z.B. die Verwaltung von Adressdaten und Passwörtern und vieles mehr. Verkäufern bietet dieser Bereich zusätzlich die Möglichkeit ihre laufenden Verkäufe einzusehen und auf Wunsch Angebotszeiten zu verlängern, Werbemaßnahmen zu starten, Verkäufe zu stoppen sowie den Status ihrer letzten Uploads einzusehen (Die Freischaltung neu angelegter Artikel kann bei Mitgliedern mit kostenloser 'Basic'-Mitgliedschaft bis zu 3 Tage dauern. Ein Upgrade in eine 'Professional'-Mitgliedschaft kann von registrierten Kunstschaffenden jederzeit vorgenommen werden).
  • Was bedeutet 'Ausstellen'?

    Für unsere Kunstschaffenden organisieren wir neben dauerhaft virtuellen, in regelmäßigen Abständen auch Ausstellungen an verschiedenen, physisch erreichbaren Orten. Auf der Seite 'Ausstellen' informieren wir ganz allgemein über Möglichkeiten mit MuzaMuza Kunst auszustellen. Hast du eine interessante Location und möchtest zum Beispiel kunstschaffende Talente aus deiner Region unterstützen, dann benutze gerne das Kontaktformular unter 'Ausstellen' und melde dich bei uns. Wir freuen uns auf deinen Kontakt! Nutze zudem unser Kartenansicht im Bereich 'Aktuelle Ausstellungen' um Ausstellungen für zeitgenössische Kunst zu finden. Du kannst z.B. deinen Aufenthaltsort angeben und Kunst im Umkreis finden. Spannende Werke und Künstler warten darauf von dir entdeckt zu werden.
  • Warum lese ich hier nur "Künstler"? Ich bin eine Künstlerin!

    Wir bei MuzaMuza möchten euch allen eine Plattform bieten. Egal ob männlich, weiblich, beides, oder keines davon! Hier muss sich niemand festlegen. Für unsere Kommunikation und direkte Ansprache der Kunstschaffenden, haben wir uns zur Vereinfachung allerdings dazu entschieden, entweder von "Kunstschaffenden" oder aber von "Künstlern" zu sprechen, ganz egal welchem Geschlecht jemand angehört. Wir bitten um euer Verständnis.
2. Registrierung & Profil
  • Wie kann ich mich registrieren?

    Klicke dazu einfach auf den Button „Registrieren“ am Kopfe jeder Seite und gib die benötigten Daten ein. Du kannst dich als Kunstinteressent oder als kunstschaffende Person registrieren. Diese Einstellungen kannst du auch nachträglich noch unter 'Mein Profil' ändern. Möchtest du als Künstler aktiv Kunst bei MuzaMuza verkaufen, kannst du dich hier bewerben.
  • Wie kann ich ein persönliches Profil anlegen?

    Ein persönliches Profil kannst du dir bei uns dann anlegen, wenn du angegeben hast, dass du Kunst verkaufen möchtest. Falls du es bei deiner Registrierung bislang nicht getan hast, kannst du es jederzeit in den Einstellungen unter 'Mein Profil' nachholen. Dort wirst du zunächst zur Eingabe deines persönlichen Einladungscodes aufgefordert. Sofern du noch keinen Code hast, bewirb dich bitte zunächst bei uns. Nach erfolgreicher Registrierung als Künstler, kannst du dann In deinem Künstlerprofil selbstständig Texte editieren, dein Profilbild bearbeiten und mehr. Berichte dort u.a. über deinen künstlerischen Werdegang oder Ausstellungen deiner Werke.
  • Welche Informationen sind für andere sichtbar?

    Informiere dich zu diesem Thema bitte in unserer MuzaMuza-Datenschutzerklärung.
  • Wie kann ich Verkäufer werden?

    Registriere dich zunächst. Im Anschluss kannst du über den Menüpunkt 'Kunstwerk anlegen' innerhalb des Bereiches 'Mein Profil' kostenlos Fotos deiner Werke hochladen und durch Informationen ergänzen. Folge dazu einfach den Anweisungen. Eine Checkliste zur Vorbereitung der benötigten Informationen kannst du dir an dieser Stelle ebenfalls ansehen und downloaden. In der 'Basic'-Mitgliedschaft werden deine angelegten Kunstwerke i.d.R. innerhalb von 1-3 Tagen zum Verkauf freigegeben. In unseren 'Professional'-Mitgliedchaften stehen deine angelegten Kunstgegenstände sofort zum Verkauf bereit. Über eine kostenpflichtige 'Professional'-Mitgliedschaft kannst du dir zusätzliche Vorteile sichern, die du der Tabelle im Bereich 'Verkaufen' entnimmst.
  • Ich bin bereits registriert. Kann ich mich auch nachträglich als Verkäufer anmelden?

    Ja. In deinem Profilbereich findest du direkt auf dem Dashboard einen Button, um dich auch nachträglich als Kunstschaffender anmelden bzw. zunächst bewerben zu können. Um eine hohe Qualität der Exponate zu sichern, ist eine Bewerbung als Künstler erforderlich.
  • Muss ich mich registrieren, um Kunst kaufen zu können?

    Nein. Du kannst auch ohne Registrierung Werke per 'Sofort Kaufen' erwerben. Um Gebote auf Auktionen abgeben zu können, ist eine Registrierung notwendig! Falls du noch nicht registriert bist, wirst du spätestens in dem Moment, in dem du die Abgabe eines Gebotes vornehmen möchtest, aufgefordert dich einzuloggen bzw. zu registrieren.
3. Anmeldung & Passwortschutz
  • Was tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

    Klicke auf den Button „Passwort vergessen“ unterhalb der Anmeldemaske, gib deine E-Mail-Adresse ein und du bekommst eine Nachricht mit der du dein Passwort erneuern kannst.
  • Kann ich meinen Benutzernamen ändern?

    Im Bereich 'Mein Profil' kannst du jederzeit die von dir eingegebenen Daten einsehen und Änderungen vornehmen.
  • Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

    Im Bereich 'Mein Profil' kannst du diese Änderungen vornehmen.
  • Wie kann ich meinen Account löschen?

    Solltest du unsere Service nicht mehr wünschen, bedauern wir das sehr. Natürlich hast du die Möglichkeit, deine Anmeldung jederzeit zu widerrufen und die zu deiner Person gespeicherten Informationen komplett zu löschen. Diese Einstellung kannst du im Bereich 'Mein Profil' vornehmen. Alternativ kannst du uns auch eine Mail schreiben an service@muzamuza.com und die Löschung beantragen.
4. Funktionen & Benachrichtigungen
  • Bekomme ich eine Bestätigung sobald ich einen Artikel gekauft habe?

    Sobald du ein Werk bestellt hast, bekommst du zunächst eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Nähere Informationen findest du in unseren AGB.
  • Was passiert nachdem ich auf eine Auktion geboten habe?

    Handelt es sich um eine Auktion und du hast ein Gebot abgegeben, bekommst du eine Gebotsbestätigung per E-Mail. Diese Gebotsbestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern dient dem Informationszweck, dass das entsprechende Gebot bei uns eingegangen ist. Dass bindende Angebot des Käufers gilt auch unabhängig vom Erhalt der Bestätigungs-E-Mail.
  • Bekomme ich beim Kunstkauf eine Bestätigung sobald mein Geld auf eurem Konto eingegangen ist?

    Selbstverständlich. Sobald wir deinen Zahlungseingang auf unserem Konto registriert haben, bekommst du eine Bestätigung. Weiterhin werden wir umgehend den Versand deines/deiner bestellten Werke(s) veranlassen oder dir die genaue Adresse für die kostenlose Selbstabholung mitteilen, sofern du diese Option gewählt hast.
  • Ich möchte den/die Artikel beim Künstler selbst abholen. Wie geht das?

    Verkäufer können selbst entscheiden, ob sie Selbstabholung zulassen oder nicht. Für den Fall, dass ein Künstler/Verkäufer der Selbstabholung zugestimmt hat (direkt auf der Werkseite inkl. Postleitzahl sichtbar), teilen wir dir die vollständige Abholadresse und die Kontaktdaten des Verkäufers mit, sobald deine Bezahlung vollständig bei uns eingegangen ist.
  • Bekomme ich eine Bestätigung, sobald ich einen Artikel verkauft habe?

    Ja. Sobald ein Werk von dir verkauft wurde, oder eine Auktion erfolgreich beendet wurde (du mindestens 1 Gebot erhalten hast), bekommst du eine Bestätigung über den erfolgreichen Verkauf. Bitte beachte, dass es sich dabei um eine automatisch erzeugte Mail handelt. Warte unbedingt mit dem Versand der Ware. Du bekommst von uns eine weitere Bestätigung, sobald der fällige Gesamtbetrag für dein(e) Werk(e) vom Käufer bezahlt wurde, bzw. wir den Zahlungseingang auf unserem Konto einsehen können. Diese E-Mail kann dann i.d.R. und sofern dein(e) Werk(e) nicht vom Käufer selbst abgeholt wird/werden, oder wir aus sonstigen Gründen eine andere Regelung mit dir getroffen haben, auch den Vordruck eines Versandaufklebers sowie die gewünschte Lieferadresse des Käufers enthalten.
  • Muss ich den Käufer meines/meiner Werke(s) kontaktieren?

    Deine Aufgabe ist es, dein Werk sicher für den Versand zu verpacken. Schau dir dazu nochmal unsere Tipps für den sicheren Versand an. Die Kommunikation mit dem Käufer übernehmen wir für dich. Alle weiteren, den Versand betreffende Informationen, teilen wir dir rechtzeitig per E-Mail mit. Sofern du eine kostenlose Selbstabholung angeboten hast, kannst du dich zur Abstimmung eines Termins auch persönlich mit dem Käufer austauschen. Wir teilen dir die relevanten Informationen mit, sobald der Erwerber den Kaufpreis vollständig bezahlt hat.
  • Wie kann ich mir einen Artikel „merken“?

    Wenn du dir einen Artikel merken möchtest, kannst du das auf allen Übersichtsseiten ganz einfach tun. Klicke einfach auf das entsprechende Symbol, was du oben rechts in jeder Artikelvorschau findest, sobald du den Mauszeiger über ein Bild bewegst, bzw. in der Mobilversion deinen Finger darauf hältst. Der Artikel wird dann deinem Merkzettel hinzugefügt. Du kannst deinen Merkzettel jederzeit in deinem Profil einsehen.
  • Kann ich Werke kommentieren, die mir gut gefallen?

    Wir freuen uns, wenn ihr euch konstruktiv austauscht. Dafür steht euch unsere Kommentarfunktion zur Verfügung. Die Funktion wird immer dann angezeigt, wenn man ein einzelnes Werk betrachtet (sofern der Verkäufer das Kommentieren zugelassen hat). Ihr könnt bei der Eingabe selbst entscheiden, ob ein Kommentar lediglich auf der Plattform von MuzaMuza oder beispielsweise auch auf sozialen Netzwerken wie Facebook erscheinen soll.
  • Was bedeutet 'Merkzettel'?

    Unter 'Merkzettel' findest du alle diejenigen Werke die du beobachtest sowie deine Lieblingskünstler, sofern du eine Auswahl getroffen hast. Für diese Funktion musst du angemeldet sein.
  • Wie kann ich einen Künstler zum Merkzettel hinzufügen?

    Wenn du dir einen Artikel merken möchtest, kannst du das auf allen Übersichtsseiten ganz einfach tun. Klicke einfach auf das entsprechende Symbol, was du oben rechts in jeder Artikelvorschau findest, sobald du den Mauszeiger (in der Mobilversion deinen Finger) über ein Bild bewegst. Der Artikel wird dann deinem Merkzettel hinzugefügt. Du kannst deinen Merkzettel jederzeit in deinem Profil einsehen.
5. Hilfe & Sicherheit
  • Was mache ich, wenn es Probleme gibt?

    Wo drückt der Schuh? Oftmals lassen sich Probleme schon mit einem kurzen Blick in unsere FAQ schnell lösen. Schaue dir neben unseren FAQ auch unsere AGB an. Wirst du nicht fündig, schreibe uns gern mit Hilfe unseres Kontaktformulars oder nutze bei dringenden Fragen einen anderen von uns angebotenen Kommunikationskanal. Beachte für die Kontaktaufnahme unsere Hinweise zum Datenschutz in unserer Datenschutzerklärung.
  • Wie kann ich selbst für meine Sicherheit sorgen?

    Logge dich nach jedem Besuch unserer Plattform wieder aus. Wähle die Einstellungen deines Browsers so, dass sich dein Rechner dein Passwort nicht merkt. Erstelle dir ein sicheres Passwort, z.B. aus der Kombination von Buchstaben und Zahlen. Ändere dein Passwort regelmäßig und gib es niemandem weiter. Beachte: Wir werden dich am Telefon oder per E-Mail nie nach deinem Passwort fragen. Sollte das passieren, reagiere auf keinen Fall, sondern berichte uns davon, indem du das Kontaktformular benutzt oder uns zurückrufst. Bei den empfohlenen Maßnahmen handelt es sich um generelle Tipps, die nicht abschließend sind, aber mit denen du zum Schutz deiner Daten beitragen kannst.
  • Was ist 'MuzaMuza Handshake'?

    'MuzaMuza Handshake' beschreibt unser Versprechen mit dir fair umzugehen, so wie wir es auch von dir erwarten. Wir nehmen Datenschutz ernst. Als deine Plattform zur onlinebasierten Vermittlung zeitgenössischer Kunst, ist es eines unser größten Anliegen, den Handel zwischen Künstlern und Käufern so sicher wie möglich zu gestalten. Eine dieser Sicherheiten bietet die Übernahme der Zahlungsabwicklung zwischen Verkäufern und Käufern durch MuzaMuza. Läuft einmal etwas nicht in deinem Sinne ab, zögere bitte nicht uns zu kontaktieren. Wir sind für dich da!
6. Kunst kaufen
  • Wie kaufe ich Kunst?

    Du kannst Kunst auf verschiedenen Wegen kaufen. Die erste Möglichkeit ist, Werke die zum 'Sofort Kaufen' angeboten werden, direkt zu erwerben. Dazu legst du das entsprechende Werk einfach in deinen Warenkorb und folgst den weiteren Anweisungen. Um auf diese Weise Kunst zu erstehen, musst du nicht zwangsläufig bei MuzaMuza registriert sein. Darüber hinaus kannst du an entsprechend gekennzeichneten Auktionen teilnehmen und Gebote abgeben. Du musst (abgesehen vom Mindestgebot, welches zu Beginn einer Auktion aufgerufen wird) mindestens 10 EUR mehr eingeben, als den aktuellen Gebotspreis. Beispiel: Ein Werk kostet 500 EUR. Du musst nun mind. 510 EUR bieten, kannst aber auch direkt einen höheren Betrag eingeben, z.B. dein Maximalgebot. Hat jemand zuvor geboten und ebenfalls ein Maximalgebot abgegeben, das über dem aktuellen Angebotspreis liegt, erhöht sich der aktuelle Angebotspreis bis zu dessen Maximalgebot, sofern dein Gebot höher ist. Du kannst direkt sehen, ob du Höchstbietender bist. Um an Auktionen teilzunehmen, musst du bei MuzaMuza registriert/angemeldet sein. Übrigens: Im Bereich 'Mein Profil' kannst du den Status deiner Gebote jederzeit verfolgen.
  • Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?

    Deinen 'MuzaMuza-Gutschein' kannst du ganz einfach mit deiner Bestellsumme verrechnen lassen. Die Eingabe des jeweiligen Gutscheincodes nimmst du in deinem Warenkorb vor.
  • Behandelt ihr eure Künstler fair?

    Ein Künstler, der MuzaMuza nutzt, um sich und seine Werke zu präsentieren, erhält bei erfolgreichem Verkauf immer den größten Anteil am Verkaufserlös. Daneben zahlt MuzaMuza für jedes verkaufte Werk einen prozentualen Anteil an die Künstlersozialkasse – unabhängig davon, ob ein Künstler dort Mitglied ist oder nicht. Unser Antrieb ist es, Künstler und Interessenten zusammenzubringen und auch dadurch künstlerisches Schaffen ein Stück weit mit zu ermöglichen.
  • Was kann ich tun, wenn mir ein Werk doch nicht gefällt?

    Als Käufer in Deutschland hast du per Gesetz ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Innerhalb dieser Zeit kannst du jederzeit von deinem Kaufvertrag zurücktreten. Weitere Informationen findest du in unseren AGB. Nutze unsere virtuelle Raumansicht und weitere interaktive Features, um dir vorab einen Eindruck zu verschaffen, wie ein Kunstwerk in deinen Räumen wirkt. Schaue dich auch in unserer Kartenansicht um; die Werke zahlreicher Künstler befinden sich zeitweise auch in Ausstellungen, die du persönlich besuchen kannst.
  • Ich habe eine Frage zu einem bestimmten Werk. An wen wende ich mich?

    Auf jeder Werkseite findest du den Punkt 'Fragen'. Klicke auf die entsprechende Schaltfläche und es öffnet sich ein Kontaktformular. Stelle hier deine spezifischen Fragen zu einem Werk. Sofern es sich um Dinge handelt, die nur der Künstler selbst beantworten kann, leiten wir deine Anfrage an diesen weiter. Bitte habe Verständnis, dass es bei Anfragen über das Kontaktformular auch einmal länger dauern kann, bis du eine Antwort erhältst. Beachte für deine Kontaktaufnahme unsere Datenschutzerklärung.
  • Wann muss ich bezahlen?

    Grundsätzlich sind Werke, die du per 'Sofort-Kaufen' bestellst, sofort und bis spätestens 7 Tage nach Erhalt der Rechnung zu zahlen. Hast du ein Werk über eine Auktion ersteigert, gilt ebenfalls eine Frist von 7 Tagen. Bitte beachte, dass wir den Versand der Werke erst in Auftrag geben, sobald deine Bezahlung vollständig eingegangen ist.
  • Was tun, wenn ein Werk beschädigt bei mir angekommen ist?

    Bitte nimm in einem solchen Fall umgehend mit uns Kontakt auf. Benutze z.B. das Kontaktformular oder rufe uns an. Mache direkt Fotos von der Beschädigung und bewahre die Verpackung auf.
  • Wie kann ich bezahlen?

    Die angebotenen Zahlungsmethoden findest du z.B. im Footer oder in deinem Warenkorb. MuzaMuza bietet dir verschiedene Möglichkeiten zur Zahlung. Darunter u.a. PayPal, Kreditkarte, Sofort, Giropay oder Bitcoin. Weitere Informationen zum Thema Zahlungsmöglichkeiten findest du auch in unserer Datenschutzerklärung.
  • Was bedeutet 'Sofort Kaufen'?

    Werke, die per 'Sofort-Kaufen' angeboten werden, kannst du, je nach Verfügbarkeit direkt bestellen und musst im Gegensatz zu einer Auktion nicht auf das Ende der Auktionslaufzeit warten. Weitere Informationen findest du in unseren AGB.
  • Ich möchte mehrere Werke von einem Künstler erwerben. Kann ich Versandkosten sparen?

    Wenn du mehrere Werke eines Künstlers kaufen möchtest, dann freut sich dieser sicher sehr. Zunächst wickelst du deinen Einkauf über unseren Warenkorb wie gewohnt ab. Sollte ein Sammelversand deiner bestellten Werke eines Künstlers möglich sein, der zu reduzierten Portokosten führt, so erstatten wir dir den Differenzbetrag. Wenn du dir unsicher bist, nimm gerne Kontakt zu uns auf.
  • Was muss ich bei einer Auktion beachten?

    Gut zu wissen, ist sicherlich, dass eine Auktion eine bestimmte Laufzeit hat. Diese Laufzeit bzw. noch verbleibende Zeit wird dir angezeigt. Wenn du dich für ein Werk interessierst, dann solltest du beachten, dass auch andere die Möglichkeit haben, dieses Werk durch Abgabe eines höheren Gebotes zu ersteigern. Der Bieter mit dem höchsten Gebot am Ende der Laufzeit bekommt den Zuschlag.
  • Wie und wohin schicke ich ein Werk zurück, das mir nicht gefällt?

    Du meldest dich innerhalb deines 14-tägigen Widerrufsrechts bei uns und wir leiten alles für den Rückversand in die Wege. Das Werk verpackst du genauso ordnungsgemäß, wie du es erhalten hast, oder besser. Bei größeren Sendungen erhältst du von uns per E-Mail alle Unterlagen für den Rückversand (z.B. Versandetikett zum ausdrucken) und kannst mit dem Transportunternehmen auf Wunsch selbst einen Termin zur Abholung abstimmen. Nähere Informationen findest du auch in unseren AGB.
7. Kunst verkaufen
  • Bekomme ich eine Bestätigung, sobald der Käufer bezahlt hat?

    Ja. Sobald der Eingang des Verkaufserlöses auf unserem Konto verbucht wurde, bekommst du eine Bestätigung. Des Weiteren werden wir dir alle wichtigen Informationen zum Versand, oder im Falle einer von dir optional angebotenen Selbstabholung durch den Käufer, dessen Kontaktdaten mitteilen.
  • Wie erfahre ich, wer mein(e) Werk(e) gekauft hat?

    Sobald ein Käufer für dein(e) Werk(e) gefunden wurde und dieser den fälligen Gesamtbetrag auf unser Geschäftskonto überwiesen hat, teilen wir dir alle für den Versand notwendigen Details mit. Solltest du eine Selbstabholung angeboten haben, teilen wir dem Käufer nach Zahlungseingang deine angegebene Abholadresse sowie relevante Kontaktdaten mit, damit ihr bequem einen Abholtermin vereinbaren könnt. Weitere Informationen zum Umgang mit persönlichen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
  • Wie bin ich als Künstler vertraglich an MuzaMuza gebunden?

    Wir wollen, dass du dich ganz deiner Leidenschaft, der Kunst, widmen kannst. Dafür nehmen wir dir die Arbeit ab, die dich, z.B. in Form der Vermarktung, davon abhält. Als registrierter Künstler kannst du selbst entscheiden, wieviel und was du selbst machen möchtest. Dafür stehen dir verschiedene Mitgliedschaftsoptionen zur Verfügung. Neben unseren AGB erhältst du von uns einen Kommissionsvertrag. Das wichtigste vorab: Du bist in Persona nicht exklusiv an MuzaMuza gebunden. Alle Details entnimmst du deinem Kommissionsvertrag, den wir dir bereitstellen, nachdem du erfolgreich aufgenommen wurdest. Um dich präsentieren und deine Werke bei MuzaMuza anbieten zu können, musst du dich zunächst als Künstler bewerben.
  • Was muss ich beim Fotografieren meiner Werke für die Präsentation im Internet beachten?

    Wir haben dir einige Basics zur Fotografie von Kunstwerken zusammengestellt. Wie du ein geeignetes Foto deiner Werke für die Präsentation auf MuzaMuza machst, erfährst du hier.
  • Wie kann ich die Aufmerksamkeit für meine Werke erhöhen?

    Als Kunstschaffender hast du die Möglichkeit, Highlightflächen wie beispielsweise die Startseite von MuzaMuza, für einen Zeitraum zu buchen. Prominente Platzierungen können für mehr Aufmerksamkeit sorgen und einen schnelleren Verkauf deiner Werke begünstigen. Das Buchen solcher Flächen ist kostenpflichtig. Die angebotenen Buchungsmöglichkeiten findest du unter 'Mein Profil'.
  • Welche Qualität muss das Foto für den Upload haben?

    Du kannst Fotos deiner Werke in den Formaten JPG oder PNG hochladen. Deine Fotos müssen eine Mindestgröße von 1.000 Pixel oder höher an der kürzesten Seite aufweisen um eine qualitativ hochwertige Darstellung zu ermöglichen.
  • Wie kann ich verhindern, dass sich jemand ein Foto meiner Werke einfach kopiert/ ausdruckt?

    Wir haben verschiedene Mechanismen eingebaut, die dazu beitragen, dass sich Personen die Fotos deiner Werke gar nicht kopieren oder ausdrucken wollen. In der Artikelansicht wird das Werk noch recht klein dargestellt. Betrachter können hier mit einer Lupe Details deines Werkes in ausgewählten Bereichen betrachten. Möchten Sie das Bild vergrößert oder als Vollbild auf ihrem Bildschirm ansehen, wird dieses durch ein automatisch erzeugtes Wasserzeichen ergänzt. Verzichte daher auf eigene Wasserzeichen oder Copyright-Angaben, da wir dein Werk ansonsten leider vom Verkauf ausschließen müssen.
  • Wer entscheidet zu welchem Preis meine Kunst verkauft wird?

    Du selbst entscheidest, zu welchen Konditionen dein(e) Kunstwerk(e) bei uns angeboten werden soll(en). Diese Angaben machst du bereits während du dein(e) Werk(e) bei MuzaMuza anlegst. Hast du als Angebotsform 'Auktion' ausgewählt, so ist dein vorgegebener Preis der Startpreis, der sich durch Gebote selbstverständlich noch erhöhen kann.
  • Verliere ich die Rechte an meinem Kunstwerk nach dem Verkauf?

    Als Schöpfer eines Kunstwerkes behältst du das Urheberrecht auch nach dem Verkauf. Ein Käufer darf dein Werk übrigens nicht einfach zerstören... .
  • Wie kann ich mein(e) Werk(e) am besten versenden?

    Wie du dein(e) Werk(e) ideal für den Versand vorbereitest, erfährst du hier.
  • Wie ermittle ich meine Versandkosten und den besten Versandservice?

    Um Versandkosten brauchst du dich als Künstler nicht zu kümmern, wenn du nicht willst. Die Versandkosten und den geeigneten Versandpartner ermitteln, bezahlen und stellen wir dann deinem Kunden in Rechnung (sofern wir nicht mit dir eine individuelle Lösung verabreden). Du kannst für jedes deiner angebotenen Werke zudem selbst entscheiden, ob du kostenfreien Versand anbieten möchtest. In diesem Fall trägst du die tatsächlich anfallenden Versandkosten zwar selbst; kostenfreier Versand hingegen kann die Kaufentscheidung eines Interessenten natürlich positiv beeinflussen. Es ist wichtig, dass du beim Anlegen deiner Kunstwerke die Pflichtfelder gewissenhaft ausfüllst - dann läuft der Rest von ganz allein. Bei weiteren Fragen unterstützen wir dich gern!
  • Was bedeutet 'Zahlungsmittelgebühren'?

    MuzaMuza gibt den Käufern verschiedene Möglichkeiten zur Bezahlung. Diese von MuzaMuza angebotenen Zahlungsoptionen stehen Käufern für jedes Werk zur Verfügung und können vom Künstler nicht geändert werden. Bezahlt ein Käufer z.B. über PayPal, so berechnet PayPal dafür eine Gebühr, die MuzaMuza 1:1 an den Künstler, dessen Werk(e) verkauft wurde(n), weitergibt. Wie PayPal und Co. ihre Gebühren berechnen, lest ihr am besten auf deren Website. Unser Versprechen: MuzaMuza wird euch niemals mehr als 3% des entsprechenden Umsatzes als Zahlungsmittelgebühr weiterberechnen.
  • Wann bekomme ich meinen Verkaufserlös ausbezahlt?

    Schaue zu diesem Thema bitte in unsere AGB und deinen Kommissionsvertrag. Deinen persönlichen Kommissionsvertrag findest du im Bereich 'Mein Profil' auf dem Dashboard.
  • Kann ich ein Angebot auch vorzeitig beenden?

    Ja. Wenn du eines deiner 'Sofort Kaufen'-Angebote beenden möchtest, kannst du das jederzeit tun. Voraussetzung für das Beenden einer Auktion ist, dass noch kein Gebot abgegeben wurde. Hast du bereits mindestens ein Gebot erhalten, so ist das Beenden einer Auktion kostenpflichtig. Näheres zum vorzeitigen Beenden kannst du auch unseren ABG entnehmen.
  • Was kann ich tun, wenn die Angebotszeit meines Werkes abgelaufen ist und sich noch kein Käufer gefunden hat?

    Wenn du eine kostenlose 'Basic'-Mitgliedschaft hast, sind deine Werke nur für einen begrenzten Zeitraum online verfügbar. Ist deine Angebotszeit abgelaufen, ohne dass sich ein Käufer gefunden hat, kannst du nach dieser Zeit dein Angebot aber neu aktivieren. Gegebenenfalls musst du auf Freischaltung warten. In unseren 'Professional'- und 'ProfessionalPlus'-Mitgliedschaften sind deine Angebote immer für die Dauer deiner Mitgliedschaft (mind. 365 Tage) online verfügbar.
  • Welche Vorteile bietet mir eine 'Professional'-Mitgliedschaft?

    Als 'Professional'-Mitglied hast du einige Vorteile. Welche das im Detail sind, kannst du der Tabelle im Bereich 'Verkaufen' entnehmen. Klicke für detaillierte Informationen auf das Informations-Symbol.
8. Kunst ausstellen
  • Was ist der Unterschied zwischen "öffentlichen" und "privaten" Ausstellungen?

    Die Werke eines Künstlers können mit Hilfe von MuzaMuza auf unterschiedliche Weise ausgestellt werden. Künstler, deren Werke in einer Ausstellung präsentiert werden, die öffentlich zugänglich ist, geben den Status "öffentliche Ausstellung" an. In unserer Kartenansicht findest du weitere Informationen wie bspw. den Ausstellungsort und Öffnungszeiten. Darüber hinaus können Künstler ihre Werke auch in einer privaten Ausstellung präsentieren. Dies ist v.a. dann der Fall, wenn Künstler ihr Atelier gelegentlich für Interessenten öffnen. Diese Ausstellungen können privater Natur sein und sind dementsprechend mit "private Ausstellung" gekennzeichnet. Hast du Interesse, ein Kunstwerk einer privaten Ausstellung zu besichtigen, kannst du über die entsprechende Schaltfläche einen Termin beim Künstler anfragen.
  • Ich möchte Künstlern die Möglichkeit bieten auszustellen. Was muss ich tun?

    Vielen Dank für dein Interesse zeitgenössische Kunst ausstellen zu wollen. Du hast eine interessante Location und möchtest dort gerne Kunst zeigen? Melde dich bei uns über das Kontaktformular - Kunstausstellungen bei MuzaMuza und wir setzen uns mit dir in Verbindung.
  • Ich bin Künstler und möchte Kunstwerke physisch ausstellen. Wie geht das?

    Wunderbar! Du möchtest deine Kunstwerke nicht nur online zeigen, sondern sie auch an realen Orten einem Publikum präsentieren! Mit MuzaMuza ist das kein Problem. Wir sind keine reine Onlinegalerie, die deine Werke nur einlagert um sie im Verkaufsfall zu versenden. Wir möchten, dass du nicht zwischen online- oder offline wählen musst, sondern das beste aus beiden Welten bekommst.
    Als registrierter Künstler kannst du bei uns angeben, ob du an physischen Ausstellungen interessiert bist und wir dich und deine Werke vermitteln dürfen.
    Du kannst nicht nur durch uns vermittelte sondern auch eigene Ausstellungen bequem auf MuzaMuza.com anzeigen lassen. Ebenso kannst du für jedes deiner angelegten und verkaufsbereiten Werke angeben, ob und wann es sich in einer Ausstellung befindet, ob es eine öffentliche oder private Ausstellung ist und vieles mehr.
    Nicht immer kannst du selbst vor Ort sein, deshalb können Interessenten dein Werk aus einer Ausstellung direkt online kaufen - und du wirst umgehend informiert.
    Kunst gleichzeitig online- und offline auszustellen ist nur einer von zahlreichen Vorteilen deiner Mitgliedschaft bei MuzaMuza.
    Zeitgemäße Präsentation für zeitgenössische Kunst. Jetzt als Künstler bewerben oder hier anmelden.